Florian G.
Après-vente
- Opel Insignia
- Achat vérifié le 06/02/2020
Avec manouvellevoiture.com tout s’est très bien passé, ils ont même remboursé mon ticket d’avion car je venais d’Alsace.
Chez le concessionnaire (Claro ORVAULT), c’était une autre histoire ! La voiture que j’avais trouvée, n’était pas tout à fait comme elle était décrite sur le site au niveau d’options, sale a l’intérieur, sans les tapis de sol et avec les pneus avant en piteux état.
Les balais d’essuie glaces étaient changés avec des modèles bas de gamme, pas d’origine. On parle d’une voiture de 24 000 € et de 18 mois !
Après le paiement, ils ont quand même changé les pneus mais dans une ambiance très froide. Si je n’aurais pas observé les pneus, ils m’auraient laissé partir comme ça pour 900km !!!!!
Une fois arrivé à la maison, quelques jours plus tard, j’ai eu aussi un doute sur la vidange qui normalement était faite quelques jours auparavant.
En conclusion, je suis un peu déçu, je m’attendais plus d'un concessionnaire Opel!
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
9 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
7 / 10
L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
02/03/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien noté vos remarques et sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Orvault
