Philippe M.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/03/2024
Après avoir récupéré mon camping car, sur la route du retour et a seulement
2 kms, un bruit dans le moteur nous oblige a faire demi-tour direction la concession, après analyse les mécaniciens détecte le problème, un câble frottait contre l'alternateur, problème résolu après le passage a l'atelier, j'ai recuomon véhicule 30mn plus tard.
Arrivé chez moi je vérifie le travail en dessous du véhicule, et là je m'aperçois qu'a l'endroit où les câbles d'alimentation du convertisseur ,(installé part l'atelier) passe dans la cellule, a un endroit aucune protection contre l'infiltration d'humidité, finalement je fini le travail moi même.
J'ai a plusieurs reprises fait des travaux sur mon véhicule chez vous et je n'ai jamais été déçu sauf cette fois .......
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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10 / 10
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Réparations
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7 / 10
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Satisfaction globale
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
28/03/2024
Bonjour Monsieur M., nous avons pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous avons transmis vos remarques à notre responsable de site pour mise en place d'actions correctives. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
