J’ai toujours été très bien accueillie cependant malgré une précédente enquête où je précisais que j’avais déposé mon véhicule pour les réparations avant restitution le 14 août et je n’ai toujours pas de nouvelles de celui-ci. La personne qui m’a rappelée il y a quelques semaines devait me donner des nouvelles mais toujours rien !
Service client CITROEN REIMS a répondu :
05/11/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontactée, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com
