NISSAN LYON SUD - Autobernard

14 RUE DES FRERES BERTRAND
69200 VENISSIEUX

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	54 %	769 avis
4	30 %	430 avis
3		114 avis
2		40 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Georges B. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2020

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Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 15/03/2020

Bonjour Georges B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

3 / 10

Marie Emmanuelle P. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 14/02/2020

A l'issue de la révision on nous a remis un devis pour changer les pneus avant. Tout d'abord, j'aurai souhaité être informé dans la journée afin d'avoir l'opportunité de les faire changer le jour même. Suite à cela nous avons appelé pour prendre un nouveau rendez-vous. La première personne contacté ne comprenait pas l'objet de notre appel. La deuxième a demandé à mon épouse si elle apporterait les pneus !!!! La troisième après avoir dit qu'elle consultait le planning nous a raccroché au nez !!!
2 jours après nous sommes tombés en panne de batterie. J'en ai acheté une de même marque (varta) chez Feu Vert et heureusement que le vendeur à consulté avec la plaque d'immatriculation car la batterie montée d'origine était sous calibrée (510A) pour une préconisée de 640A !!! je comprends l'usure prématurée de celle-ci avec les start and stop.
Tout est dit...

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Jean Paul P. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 15/03/2020

Bonjour Jean Paul P.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

10 / 10

Jean Paul C. Après-vente - Infiniti M - Achat vérifié le 12/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 15/03/2020

Bonjour Jean Paul C.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Johanna C. Achat véhicule neuf - Nissan Micra - Achat vérifié le 12/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 14/03/2020

Bonjour Johanna C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

Veronique T. Achat véhicule d'occasion - Nissan Juke - Achat vérifié le 10/02/2020

Encaissement d'un chèque qui n'aurait jamais du l’être , remboursement très long après 3 passages chez vous,

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Joelle B. Achat véhicule neuf - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 06/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 09/03/2020

Bonjour Didier B.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

10 / 10

Ahmed D. Achat véhicule neuf - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 05/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 08/03/2020

Bonjour Ahmed D.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Patrick F. Achat véhicule neuf - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 05/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 07/03/2020

Bonjour Patrick F.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Shu A. Achat véhicule neuf - Nissan Micra - Achat vérifié le 03/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 07/03/2020

Bonjour Shu A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !