NISSAN LYON SUD - Autobernard

14 RUE DES FRERES BERTRAND
69200 VENISSIEUX

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	35 %	504 avis
4		279 avis
3		69 avis
2		24 avis
1		63 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Francois L. Après-vente - Infiniti M - Achat vérifié le 05/01/2023

Propriétaire d’une Infiniti achetée chez vous.
En janvier, révision annuelle.
Au lieu de me rappeler l’après-midi pour l’heure de récupération, après trois rappels. Pas de réponse !
Le lendemain, j’apprends que la réceptionniste est malade et qu’il y aurait un problème de pompe à eau, sans aucune justification.
Ce comportement est inquiétant !
Vais-je revenir à votre concession ?
J’ai un doute sérieux.

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 07/02/2023

Bonjour Francois L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Pascale D. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 05/02/2023

Bonjour Pascale D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Pierre M. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 30/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 31/01/2023

Bonjour Pierre M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Christophe M. Après-vente - Nissan Leaf - Achat vérifié le 29/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 31/01/2023

Bonjour Christophe M.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Stephane R. Après-vente - Achat vérifié le 26/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 27/01/2023

Merci beaucoup Stephane R. pour votre évaluation ! L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

7 / 10

Danielle D. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 23/12/2022

Voiture non nettoyée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 07/02/2023

Bonjour Danielle D.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

6 / 10

Karim A. Après-vente - Nissan Leaf - Achat vérifié le 23/12/2022

suite sinistre il ne souhaite pas attendre que l’assurance me rembourse pour encaisser le chèque. Sachant que j’ai perdu 2 semaines car on ne m’a transmis la facture par mail comme demandé

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 07/02/2023

Bonjour Karim A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

6 / 10

Helene G. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 23/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 23/01/2023

Bonjour Helene G.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

9 / 10

Pascal H. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 23/01/2023

Bonjour Pascal H. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Laffay . Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 23/01/2023

Bonjour Laffay .,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard - Autobernard