Délai beaucoup trop long juste pour un diagnostic, presque 3 semaines. (a cause du technocentre pas du garage). Puis une non prise en charge de renault de l'onduleur alors c'est un problème connu.
Enfin une fois l'onduleur changé, on m'annonce que cela à grillée la batterie. Heureusement que Renault prenait en charge sinon j'aurais du payer alors que ce n'était pas de ma faute.
En tout cas très déçu de Renault globalement.
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
24/02/2023
Bonjour Adrien T.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com
Nous restons à votre écoute, en espérant vous revoir en concession
Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard
