Leon B.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 17/06/2020
Nous avons acheté un NISSAN Juke le 10/06/20 avec Garantie Or et crédit DIAC sur 4 ans nous permettant d'obtenir la Garantie Mécanique d'Excellence.
Lors de l'essai , nous avions signalé un témoin qui restait allumé sur le véhicule , témoin correspondant à un anomalie moteur .
Lors de la livraison du véhicule le 18/06/20 , le témoin était éteint mais il s'est rallumé environ une dizaine de jours plus tard .
Nous avons vu Nissan Beaune qui l'a éteint provisoirement mais nous a indiqué que le problème était à traiter en atelier
Nous devrions bénéficier de 3 assistances pour tout problème soit :
1 ) Renault Assistance mais nous n'entrons pas dans le cadre car il s'agit , à priori , d'un véhicule d'import d'Espagne
2) Nissan Assistance jusqu'à, la fin de l'année 2020 mais pour cela il faut produire les 2 factures d'entretien 2018 et 2019 , entretien réalisé en Espagne et que Renault Pontarlier n'arrive pas à se procurer
3) L'assistance de DIAC Financement assuré par AXA mais nous ne sommes toujours pas enregistré chez DIAC
Bref , nous sommes livrés à nous même sans aucun appui
C'est indigne d'un grand groupe comme Renault
En cas de panne sur route , nous enserons réduits à appeler notre propre Assurance et à nouis débrouyiller avec renault pontarlier qui ne dispose pas des moyens humains et logistiques pour gérer cela .
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Accueil
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Explications
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3 / 10
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Essai
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Livraison
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3 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
