Herve C.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 09/11/2021
en service après-vente pour mon attelage remorque qui reste bloqué en position fermé (attelage rétractable).
pas de possibilités de réparer, car c'est tout un ensemble, donc la pièce est en commande.
ont m'annonce que l'on ne peux pas de donner de délai, car pas de pièces en stock chez le fournisseur!!!!!
par contre je suis pénalisé, car j'ai souvent besoin de crocher une remorque.
je sais que la personne qui m'a accueilli n'y est pour rien, c'est pour cela que je répond non satisfait à votre sondage, en espérant quand haut lieu, vous ferez le nécessaire pour me dépanner, car mon attache remorque, n'est pas un gadget pour moi, il m'est très utile.
d'avance merci si vous pouvez résoudre ce problème.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
9 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
30/12/2021
Bonjour Mr C.
Nous faisons le maximum pour trouver une solution pour être fournie en pièces
Nous somme désoler du délai de réception
Cordialement
