Nathalie F.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 16/05/2023
Le chef d'atelier m'a parfaitement bien accueillie et comme il me l'avait promis, il m'a rappelé dans les temps pour m'informer du problème du véhicule.
Je perdais la roue avant côté passager, rien de grave. Cependant, cela avait déréglé l'équilibrage des pneus du train avant et je m'en suis rendue compte lorsque j'ai pris l'autoroute pour mon travail quelques jours après.
Je suis retournée à la concession sur le week end suivant mais le Renault minute ne pouvait pas me prendre en charge, ni me donner un rdv, les plannings étant pleins.
Je me suis donc rendue chez Norauto.
Cependant, cela ne m'empêchera pas de continuer à faire suivre mon véhicule chez Renault.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
16/06/2023
Bonjour Nathalie F.,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette belle appréciation et de ce joli avis.
Nous vous souhaitons bonne route !
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard