Cela fait plusieurs semaines que j'attends que le service carrosserie me rappelle pour refixer un rendez-vous de réparation après une insatisfaction du service fait ( remontage pas fait correctement, bruit survenue alors qu il n'y avait aucun bruit à la base) . Et enfin 2 oubli ( fixation radar de recul, baguette chromée non changé).
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
22/10/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VALENCE - autobernard.com