RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

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Après-vente

5	39 %	1 433 avis
4		593 avis
3		101 avis
2		30 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Louis R. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Louis R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

5 / 10

Ludovic P. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 07/02/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre visite au sein de notre concession. Afin d'améliorer nos services pour vous satisfaire davantage, n'hésitez pas à nous faire parvenir vos remarques sur avisclient@autobernard.com
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE

9 / 10

Gerard E. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Gerard E.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

6 / 10

Johny B. Après-vente - Renault Talisman - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis. Notre équipe essaye au maximum de répondre aux attentes de nos clients.
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE

1 / 10

Michel G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 27/01/2020

J'ai acheté un véhicule chez Renault et j'ai toujours effectué les révisions dans ce même garage .
Le moteur a cassé au mois de juin 2019 suite à une rupture de la courroie de distribution.
Je reproche à l'équipe de ne pas m'avoir conseillé en temps voulu , en me signalant qu'il était temps de faire cette réparation .
J'ai été très mal reçu par le réceptionniste , à qui je reprochais le manque de conseil . Un garagiste n'a pas le devoir de conseil , soi-disant .
C'est bien la première fois que j'entends une telle ineptie .
Et je suis très étonné de ne pas avoir été contacté comme aujourd'hui pour me demander si j'avais été satisfait de l'intervention .

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE

10 / 10

Malik L. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Malik L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Pascal P. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 27/01/2020

Bon accueil.
Prestation globalement satisfaisante

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Pascal P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

10 / 10

Annie P. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

J’apprécie vraiment l’amabilité et le service du personnel.