Véhicule occasion premium de marque nissan acheté chez Peugeot sicma Chambéry. Problème de clim au bout de deux mois. Habitant grenoble je prends rendez-vous chez Peugeot cours de la libération. Le jour du rendez-vous je me suis fait accueillir très froidement car le véhicule est de marque nissan de plus acheté dans un garage à Chambéry. Bref je suis reparti avec ma problématique de clim. Il me semblait pourtant que la garantie premium s applique dans tous les garages Peugeot de France. J ai pris une extension de garantie de 5 ans. Bref Je ne suis pas rassuré pour le futur en cas de nouveau problème.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
25/05/2021
Bonjour Sylvain C.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - autobernard.com
