les Hommes de Peugeot BERNARD sont très agréables et à l'écoute du client , on est bien accueilli et considéré mais là ou je suis très étonné c'est d'avoir un véhicule qui présente des pannes sur l'écran de diagnostic et que l'on trouve pas l'origine de celle-ci depuis la dernière réparation car mon véhicule est …..toujours en réparation depuis son achat et......j'en est MARRE !
on est à ce jour inquiet d'une panne inscrite du sigle direction assistée qui apparait et disparait de l'écran de diagnostic (photos) et ce sigle n'est pas rassurant ,on est mon épouse et moi inquiet de conduire ce véhicule même si l'on m'assure chez Peugeot que cela n'est pas grave pour l'instant et que l'on peut conduire ce véhicule ,je précise tout de même que chez Peugeot on me reçoit afin de parler de cette panne et que l'on fait certaines recherches d'origine de cette apparition de ce sigle de panne mais pas de solution pour cette panne à ce jour!
c'est peut être un beug dans l'écran des diagnostics mais dans ce cas il faut changer l'écran.
le constructeur doit normalement avoir déjà eu ce type de panne (ou trouvé la solution) je ne suis pas le seul a avoir des anomalies d'inscription de panne ou avoir réellement cette panne en prévision
je souhaite à ce jour que l'on trouve l'origine afin que l'on soit rassuré
merci
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
10/02/2021
Bonjour Alain G.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - autobernard.com
