PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

237 cours de la libération
38000 GRENOBLE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		784 avis
4		319 avis
3		35 avis
2		17 avis
1		12 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Jessica A. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 19/02/2024

service après-vente complètement nul

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Claudine D. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 21/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 23/03/2024

Bonjour Claudine D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Florence L. Achat véhicule neuf - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 19/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 22/03/2024

Bonjour Florence L.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Gilles M. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 20/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 22/03/2024

Bonjour Gilles M. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Tiberio C. Achat véhicule neuf - Peugeot 408 - Achat vérifié le 16/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 18/03/2024

Bonjour Tiberio C.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Francois M. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 15/02/2024

Un personnel accueillant les questions et les remarques toujours avec bienveillance.
Le garage du Plateau est un endroit où on peut aller en toute confiance.
C’est très bien à tous points de vue.

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 18/03/2024

Bonjour Francois M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

8 / 10

Yannis G. Achat véhicule neuf - Peugeot Partner - Achat vérifié le 15/02/2024

un peu déçu de mon expérience chez Peugeot.
Très peu d'info sur l'avancement de la livraison.
Véhicule pas propre, coincé dans la parc auto, on m'a juste donné les clés, aucunes infos....
j'ai un projet d'achat nouveau véhicule mais je retournerais vers la marque allemande.

Accueil: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 3 / 10

10 / 10

Daniel R. Achat véhicule neuf - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 13/02/2024

Bonjour, nous sommes ravis de notre Peugeot 2008, confort, facilité de conduite, aides à la conduite super.
Un grand merci au garage Peugeot de La Mure, excellent accueil, renseignements de la part du Directeur M. Reynaud et de son commercial M. Brobion.

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 15/03/2024

Bonjour Daniel R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

Milene C. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 15/03/2024

Bonjour Milene C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

4 / 10

Francois C. Achat véhicule neuf - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 09/02/2024

Livraison prévue au plus tard 30 décembre 2023.
Carte grise reçue le 28 décembre. Aucune information ce qui fait que le 7 janvier mail au commercial pour avoir une date. Réponse celà ne devrait pas tarder.
Relancer à nouveau 15 jours plus tard Réponse délai de transport long !!!!!!
Plus rien aucun message ni appel téléphonique. Le 7 février nous nous sommes rendus à la concession pour en savoir plus. Réponse la voiture vient d'arriver ce matin.
Nous avons l'impression que le véhicule était stationné sur une plateforme mais sans que votre service commercial s'en inquiète . Une fois que le bon de commande est signé plus personne derrière pour le suivi.
Rendez-vous pris pour la livraison pour le 12 février. Entre temps nous avons reçu un mail pour le paiement prévu à la livraison 8900 euros. nous avons effectué le virement mais 2 jours plus tard nouveau mail de vos services pour nous indiquer d'une erreur sur le montant 7900 au lieu de 8900. Nous avons demandé le remboursement par chèque le jour de la livraison : réponse par mail très sèche sans excuse : l'erreur est possible . Nous ne faisons pas de chèque un virement sera fait dans les 15 jours.
Le seul point positif c'est la personne ( Nicolas ) qui nous a réceptionné le jour de la livraison et donné toutes les explications nécessaires sur le véhicule.
Très gros mécontentement.

Accueil: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.