Un manque d’information de la part du vendeur concernant l’avancement des réparations et la prise en charge de mon véhicule. Cette dernière étant mise en vente alors que la révision n’était pas entièrement faite.
Par ailleurs la date de livraison fixée oralement avec le vendeur, n’a pas été tenue.
Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu :
13/10/2020
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous nous excusons pour ces déconvenues et prenons en compte vos remarques afin d'étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - autobernard.com
