Commercial à la limite de la correction. Il ne respecte pas du tout la charte HONDA. Monsieur ne s'est déplacé qu’après nous avoir vu 1/2 heure sur le parking avant de venir à notre rencontre.
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
03/11/2017
Cher Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous avons tenté de vous joindre le 30 octobre par téléphone afin d’échanger de vive voix avec vous mais n’ayant pas eu la chance de vous joindre, nous vous avons laissé un message vocal. Vous faites allusion dans votre commentaire à votre dernière venue en concession pour l’entretien des 100 000 km de votre Honda CRV. Vous avez déposé votre véhicule le matin et l’avez récupéré le jour même en fin d’après-midi. Le conseiller commercial qui vous a vendu ce véhicule est d’ailleurs venu vous saluer et vous n’avez pas évoqué ce sujet avec lui. Nous avons naturellement pensé, votre véhicule étant à l’atelier, que vous arpentiez le parc véhicules d’occasion pour patienter. Si nous n’avons pas compris que vous aviez un projet d’achat, soyez sûr que nous en sommes sincèrement désolés. Si d’aventure ce projet était toujours d’actualité, nous vous invitons à vous rapprocher de nous pour convenir d’un rendez-vous. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt dans notre concession Honda à Saint Ouen l’Aumône. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.