Fanny L.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 26/08/2021
je suis venue pour faire changer mes amortisseurs et je suis repartie avec un pare brise bien félé . je pense qu'il ya eu un problème en enlevant les essuies glaces je vois un impact là où ils ont forcer . Je n'ai pas hurlé, l' erreur est humaine, mais quand le responsable a essayé de se dédouaner en insinuant que mon pare brise avait déjà été changé et plutôt mal changé je n'ai pas apprécié du tout .
Mon pare prise est d'origine et cette voiture que j'ai depuis 10 ans n'a jamis été accidentée.
Donc l'erreur ça passe, le mensonge et la mauvaise foi non.
Celà faisait plus de 20 ans que je laissait régulièrement mes voitures chez eux et là je ne suis plus vraiment en confiance.
Ceci dit j'ai rendez vous pour faire remplacer mon parebrise à vos frais dans 15 jours et j'ai plutôt été surprise par votre réactivité, je vous remercie