LG Toulouse

231 Route d'Albi
31200 TOULOUSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	65 %	4 016 avis
4		1 070 avis
3		414 avis
2		283 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Florent P. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Bonjour Florent P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Thierry G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Bonjour Thierry G.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Martine F. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Bonjour Martine F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Michel L. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 12/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 30/07/2023

Bonjour Michel L.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Brigitte I. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 12/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 30/07/2023

Bonjour Sehu A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Toulouse

4 / 10

Samir B. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 13/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Cher Samir,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à exprimer notre sincère désolé pour votre expérience insatisfaisante. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions avoir plus d'informations sur les problèmes rencontrés lors de votre visite afin de pouvoir résoudre la situation. Merci de nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convient. Nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
Le Service Après-Vente LG Toulouse

8 / 10

Thierry B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 28/06/2023

RAS

Julian R. a répondu : 30/07/2023

Bonjour Thierry B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Christophe G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 12/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 29/07/2023

Bonjour Christophe G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.

4 / 10

David M. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 13/07/2023

Pas agréable
Pas de possibilité de déposer le véhicule avant l heure du rendez vous.
C est quand même exceptionnel...

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Bonjour David M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou avez d'autres questions, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous tenons à vous reM. pour votre soutien et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de futures visites.

Cordialement,
Le Service Après-Vente LG Toulouse

4 / 10

Jose D. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 13/07/2023

Déçu depuis plusieurs années par vos services. L’année dernière vous n’avez pas régler les pneus nous avons dû les changer en urgence en rentrant de vacances de rééquilibrage n’avait pas été fait. Cette année vous avez appelé en disant qu’il y avait tout un tas de travaux à faire sur la voiture pour au final nous dire que vous vous trompiez de véhicules et qu’il y avait le même véhicule au même nom! Inimaginable !!! Mon mari récupère la voiture cette semaine, espérons que tout soit correctement fait. C’est vraiment dommage nous étions satisfaits mais ces deux dernières années nous n’avons eu que du mécontentement

Julian R. a répondu : 31/07/2023

Bonjour Jose D.,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer que cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos normes de service. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler en interne pour rectifier ces problèmes afin d'assurer une expérience positive lors de la récupération de votre véhicule cette semaine.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Le Service Client LG Toulouse

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.