On m’a parler d’une application Mercedesme (2ans après l’achat de mon véhicule) mais sans plus, aucun accompagnement et une fois télécharger je m’aperçois que mon véhicule est déjà enregistré sur l’ancien propriétaire du coup il faut que je retourne en concession pour faire l’enregistrement perte de temp et je me déplace deux fois.
Julian R. a répondu :
06/07/2022
Bonjour Lhacen A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre Star Expert, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
