Damien L.
Achat véhicule neuf
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 08/07/2024
On m’a donné rendez-vous avec une personne à 8h00 pour laisser mon véhicule.
Je me présente à l’accueil et on me demande de patienter dans l’espace convivialité.
20 minutes plus tard. Des clients arrivent après moi et passent devant avec la personne qui, normalement, aurait dû m’accueillir. Du coup je me lève et vais voir ce qu’il se passe. On me dit que la personne en charge de m’accueillir n’est plus la même. Mais on ne m’a pas averti. Du coup, si je ne me m’étais pas levé pour aller voir ce qu’il se passait. J’aurais pu attendre longtemps je pense. C’était pour l’anecdote. Mis à part, le garage a fait du bon boulot et en peu de temps. Donc satisfait pour la partie garage, entretiens, réparations, mais moins pour l’accueil.
Julian R. a répondu :
20/08/2024
Bonjour Damien L.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
