Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Location courte durée

5	59 %	3 585 avis
4	28 %	1 698 avis
3		242 avis
2		193 avis
1		320 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Florian B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 19/09/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité pour votre Mercedes CLA.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

9 / 10

Patrick F. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 13/09/2024

Excellent accueil bonnes explications Tarifs toujours très eleves

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 19/09/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz Classe E.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

Geraldine A. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 11/09/2024

Très réactif , très professionnel et à l’écoute du client.
Servive de très grande qualité

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 19/09/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes GLC.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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1 / 10

Evelyne L. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 12/09/2024

Très très déçue de Mercedes, marque qui pourtant nous avait accompagnés de nombreuses fois ma famille et moi.
Vous ne proposez aucune solution pour une très belle voiture, achetée chez vous en 2024, en bon état de marche et ayant peu de kilomètres au compteur. Celle-ci va être immobilisée car vous ne fournissez plus les pièces et ne les fabriquez plus pour une réparation quelque peu mineure. C’est une véritable impasse. Et le comble est que vous me fournissez un devis pour cette réparation impossible…!!!

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 20/09/2024

Cher client,

Votre partage d'expérience nous aide à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et espérons que nos actions ont permis de répondre à vos attentes, nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

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5 / 10

Sebastien Et Myriam D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 20/09/2024

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Pierre Gerard D. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 12/09/2024

L’intervention s’est bien déroulée.

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 17/09/2024

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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Raymond C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 06/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 17/09/2024

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .

Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité pour votre Mercedes-Benz.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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Christiane Et Francois T. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 17/09/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité pour votre Mercedes-Benz.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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Michel W. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 17/09/2024

Bonjour Monsieur W.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .

Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité pour votre Mercedes-Benz.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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Jose G. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/09/2024

Très bon service avec des gens impliqués et un suivi d'excellente qualitée.

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 17/09/2024

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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