depuis l'acquisition de ma ds7 aout 2018 j'ai rencontré des soucis mais depuis plus de 3 semaines celle ci est au garage qui attend la pièce. Etant commerçant propriétaire d'un bar ou je gare ma voiture devant mes clients voient régulièrement que je suis en voiture de prêt car mon véhicule a des soucis, donc mauvaise image.
J'essaie de trouver une solution pour changer l'année du modèle ou alors carrément de marque ou alors il faudrait que DS me fasse un geste commercial mais je pense pas que s'est dans la politique de la marque.
Service client CITROEN - DS BOURG EN BRESSE - Carten by autosphere a répondu :
20/11/2019
Bonjour Monsieur Sylvain T.,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré notre action auprès de DS AUTOMOBILES.
Sachez toutefois que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous nous permettrons de vous contacter par mail pour vous expliquer en détail l’avancement de votre dossier pour lequel nous mettons tout en œuvre pour solutionner le problème au plus vite.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
L'équipe CITROËN BOURG EN BRESSE.
