Je suis très déçu de mon passage pour la 1ère révision de ma voiture dans ce garage il mon fait attendre 1h30 incroyable ! simplement pour que je laisse ma clé et que je signe un devis je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce garage je suis un fidèle client depuis 2001.j’irai dans un autre garage la prochaine fois
L'équipe Como Bondy a répondu :
28/11/2019
Cher Client,
Nous faisons suite à votre remarque dans laquelle vous avez exprimé votre insatisfaction quant aux difficultés rencontrées pour la prise en charge de votre véhicule Mercedes-Benz.
Nous regrettons ne pas avoir été en mesure de respecter l’horaire de votre rendez-vous et nous nous en excusons.
Le plan de charge de notre atelier est actuellement perturbé suite à des absences de personnel non planifiées .Cela nous a déstabilisé et ne permet pas de satisfaire pleinement les souhaits de nos clients en termes de délai.
Cette situation n’est pas habituelle et nous mettons tout en oeuvre pour y remédier.
Vous assurant de notre volonté de vous satisfaire au mieux, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
