Accueil est froid pour une demande de service après-vente sous garantie
L'équipe Como Bondy a répondu :
03/12/2019
Cher Monsieur,
Votre remarque a retenu toute notre attention. Vous y évoquez votre insatisfaction quant à l’accueil qui vous a été réservé par Christophe. Nous sommes très étonné car Christophe en général est très serviable , mais peut que le moment ou la situation a fait que ... Concernant les interventions sous garantie, sachez que ce n'est surtout pas un frein pour l'entreprise bien au contraire car elle apporte au delà de l'aspect financier indispensable a notre entreprise , un gage de qualité et de fidélisation pour nos clients .
Croyez bien que nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’accueil habituellement réservé à notre clientèle.
Nous n’avons pas manqué de le sensibiliser à accueillir au mieux notre clientèle et nous n’avons pas manqué de lui en rappeler l’importance.
Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
