Alain L.
Après-vente
- Mercedes Classe CLC
- Achat vérifié le 20/03/2024
Si mon véhicule m'a été rendu en bon état de marche, je me pose toujours la question de la cause de la panne, à savoir pourquoi ma batterie se vide très vite ( la dernière en place n'a duré qu'une année). Je pense donc qu'il y a une masse qq part qui amène la panne. Avec la batterie magique et de très ,très haut de gamme Mercedes qui vient d'être installée, je pourrai vérifier si la masse était seulement dans ma tête (avec l'âge, on ne sait jamais!). Mais maintenant je suis sous garantie Mercedes, je suis donc tranquille pour 2 ans au moins.
Par ailleurs , je souhaite faire part de mon mécontentement pour ce qui concerne les dates de rendez-vous: 7 semaines d'attente en août 2023, pour un simple changement de capteur ESP, et 2 mois avant ce dernier passage à vos ateliers et sans voiture de prêt au surplus (l'agence de Fontenay me l'avait offert en septembre dernier!).
Je tiens à préciser que je ne mets pas en cause Como Bondy, où je suis bien reçu, mais la politique globale du groupe. Je n'imagine pas un taxi attendre un mois pour que son véhicule soit réparé, mais le nombre de taxis roulant en "japonaise"explique peut-être cela!
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Accueil
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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L'équipe Como Bondy a répondu :
27/03/2024
Cher client,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bondy pour votre message ainsi que votre confiance . Surtout n'oubliez pas d'exprimer votre satisfaction lors de l'enquête que vous allez bientôt recevoir de Mercedes Benz France . Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Como Bondy
