Bonsoir
Pour une simple erreur d’affichage d’erreur sur mon tableau de bord il fallait immobiliser mon véhicule 6jours pour corriger la panne sans le moindre excuse ni véhicule de remplacement
L'équipe Como Bondy a répondu :
04/12/2019
Cher Monsieur,
Nous donnons suite à votre remarque par laquelle vous exprimez votre insatisfaction quant à l’immobilisation de votre véhicule, liée à une indisponibilité des pièces nécessaire à sa réparation.
Nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que nous sommes régulièrement en contact avec le Centre Logistique Européen afin d’obtenir les livraisons dans les meilleurs délais.
Malheureusement dans le cas d’une panne hors service 24 , vous n’avez pas bénéficié d’une prise en charge des coûts de location et la disponibilité de notre parc de véhicule mobilité n’a pas permis de répondre à votre demande.
Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées
Cordialement l'équipe Como Bondy
