Le pare brise de ma swift sport a été remplacé cet été suite à un éclat. * Le gravage a été oublié.
Le pare brise a été mal collé et donc humidité puis 5 cm d'eau dans l'habitacle en début d'année.
Nous avons du aspirer et faire sécher tant bien que mal le véhicule.
Le rendez vous pour intervention étant sur un certain délai mon mari a placé du scotch autour du pare brise pour empêcher au maximum l'eau de rentrer.
Nouvelle intervention de la concession, le véhicule est resté une semaine au garage...travail de sagouin indigne d 'une concession
*pare brise sale / trace de scotch et morceau non enlevées sur la carrosserie / petits accros sur carrosserie vers la vitre/ odeur d'humidité non traitée. Sur réclamation ils ont conservé la voiture une aprés midi de plus en ralant. Véhicule récupéré en fin de journée pas totalement nettoyé. Ce véhicule était jusque là suivi chez vous......Grosse déception
Alizée B. du point de vente
SUZUKI Ville-la-Grand a répondu :
12/04/2024
Chère Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons au sérieux vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de l'intervention sur votre pare-brise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons tout mis en oeuvre pour vous satisfaire, en effaçant toutes les traces et en faisant un nettoyage complet de votre véhicule.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Merci pour votre retour, qui nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Suzuki Annemasse