Cedric T.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/05/2023
Vous avez été réactif pour prendre en charge la voiture mais voici le déroulé qu’il s’est passé :
j’ai amené ma voiture car le détecteur de gonflage des pneus s’est déclenché plusieurs fois. J’ai demandé à vérifier les pneus et si besoin les changer.
En fin de journée, par téléphone, j’apprends que les pneus arrières étaient changés. Je demande au Reparateur s’il a vérifié l’état des quatre pneus pour savoir s’il s’agissait bien des pneus arrières.
Il m’a dit avoir vérifié simplement les pneus avant, mais n’ayant rien détecté, il a décidé tout seul de changer les pneus arrières.
Une fois sur place, le Reparateur m’a dit que finalement, après avoir regardé une seconde fois, il a bien trouvé un clou sur un des pneus avant…
Il a donc facturé un changement de 2 pneus pour aucune raison évidente.
Seriez-vous satisfait dans ces conditions ? Ça ressemble d’avantage aux anciennes pratiques de garagistes qui abusent de leurs clients qu’à une entreprise respectable.
A bon entendeur
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10