Azdine B.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 29/12/2023
Bonjour Speedy,
Après avoir eu un devis pour une révision constructeur sur mon véhicule CAPTUR 2 DCI 95 qui comprenait la vidange filtre à huile ; filtre à gasoil et filtre habitacle et les tous les points de contrôle pour un montant de 256 euros 13. J'ai accepté le devis et me réjouissait d'avoir eu un rendez-vous aussi rapidement au garage Speedy à Paris Garibaldi.
Lors de mon rendez-vous, le 29 décembre 2023 à 9h, j'ai été pris en charge de suite en laissant mon véhicule un professionnel, j'étais tout confiant.
Par la suite, le garage Speedy m'envoie un sms à 16 h 30 pour venir récupérer mon véhicule, à mon grand étonnement, on m'informait que la révision à été faite qu'à moitié car le filtre à gasoil de mon véhicule était introuvable. (Par contre moi je l'ai trouvé mon filtre à gasoil, il se trouvait tout simplement derrière la roue avant gauche, Il suffisait d'aller sur Youtube ou sur le site "Renault" tout simplement)
Une grande déception mais qui fini sur une bonne note car le devis annoncé au départ était de 256 euros 13 mais était descendu à 130 euros.
lls sont professionnels honnêtes et sympas
Bien cordialement.
Azdine B
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
