Tiphaine B.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 02/05/2022
C'est la première fois que je fais l'entretien de ma voiture dans ce centre et je suis très étonnée du temps d'attente (plus de 2h) alors que j'ai pris rendez-vous en ligne. D'autant plus que l'on m'a dit que ma voiture passera quand ils auront de la place. Lorsqu'on prend rdv, et qu'on est à l'heure au rdv, c'est en général pour que le centre s'organise et diminue les temps d'attente. Il peut y arriver d'avoir des imprévus, mais là c'est très long. De plus, lorsque je l'ai déposée, on m'informe que je serai appelée quand elle sera prête, or il a fallu que je rappelle moi même le centre pour savoir où ça en était.
Enfin, avec une attente aussi longue, il n'y avait absolument aucun endroit pour pouvoir patienter. Et l'aller retour jusqu'à chez moi n'était pas forcément envisageable.
Bref, l'entretien est fait, mais les modalités d'attente sont les moins bonnes que j'ai connues.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
