Alain V.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 11/05/2022
Nous avons commandé notre Peugeot 3008 avec fourniture et montage d’un attelage démontable sans clés négocié (avec accord du supérieur hiérarchique) à 750€ au lieu de 1200€ avec confirmation par e-mail. La disponibilité du véhicule a demandé 5 semaines au lieu de 4 prévues (il avait été momentanément égaré car non livré au bon destinataire....) Le 09 mai, jour de la mise à disposition du 3008, à notre grande surprise, un attelage normal était monté et le compteur affichait 1000kms de plus que sur la commande. Sans trop d’explications on nous a dit que c’était Le type d’attelage prévu pour 750€ !!! De plus nous avons constaté que la voiture n’était pas propre et qu’il y avait des éclats de peinture sur l’arrête de 2 portières (pour le jour de l’achat, inimaginable pour un professionnel PEUGEOT Le Mans!!) mais de sa propre initiative la commerciale a proposé un nettoyage et réparation de peinture avec prêt de véhicule à sa charge (mais RV et revenir avec la voiture donc 200km de carburant à ma charge et immobilisation du véhicule pendant 3 jours....bref pas grave!!!). Les reprises de peinture ont été parfaitement faites, le nettoyage aussi. Par contre l’attelage n’était pas changé malgré notre demande. Nous avons rappelé la commerciale (notre interlocutrice à la commande). L’entretien ne s’est pas trop bien passé et son supérieur hiérarchique nous a finalement rappelé pour nous proposer 250€ de dédommagement (récapitulation: 1ère négociation pour l’attelage de 450€ et il offre 250€ ?) mais remplacement de l’attelage impensable!!!! A ce jour nous n’avons toujours pas reçu la somme de 250€!!!
Nous nous étions adressé à Peugeot Le Mans pour avoir des professionnels....nous nous attendions à mieux.
Nous avons été honnête, patient et respectueux de nos engagements, nous attendions la même chose de nos interlocuteurs, est ce trop demandé à Peugeot Le Mans???
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Accueil
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Explications
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe manouvellevoiture.com a répondu :
13/06/2022
Bonjour M. V., nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera prochainement. Bonne journée. Manouvellevoiture.com
