Thierry F.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 29/03/2024
J'ai déposé mon GLA pour une révision annuelle, 3 ans, à 9h15. Il a été très difficile de le récupérer avant 17h.
Je dois restituer ce véhicule de location MOBIFLEET, j'ai demandé que le garage soit le lieu d'échange pour un nouveau GLA, j'ai reçu une fin de non-recevoir.
Je ne peut pas etre satisfait des service de ce garage.
Cordialement
THIERRY FONTAINE
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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3 / 10
Groupe Como a répondu :
04/04/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre garage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre véhicule et pour la situation avec la location MOBIFLEET. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos services afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM
