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5	55 %	2 953 avis
4	26 %	1 400 avis
3		315 avis
2		213 avis
1		380 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Francois T. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/06/2019

Excessivement mécontent
Horaire d’Accueil non respecté
Délais de livraison de la révision non respecté (csq pratiques et logistiques importantes )
Révision incomplète : mes demandes n’ont pas été respectées
Coût exorbitant malgré tout
Bcp plus d’aprete pour me placer un boîtier pour collecter ma donnée
Vraiment déçu
Tt bonnement scandaleux !!

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Francois T.,
Merci d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction, nous tenons compte de votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous nous efforçons de respecter les horaires de rendez-vous, il peut y avoir du retard selon l'heure d'arrivé de nos client, nous essayons donc de palier au mieux se retard pour ne pas pénaliser nos clients.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

7 / 10

Philppe H. Après-vente - Achat vérifié le 21/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/07/2019

Bonjour Philppe H.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

7 / 10

Pierre Dominique R. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 25/06/2019

Très bon accueil et locaux magnifiques mais suivi administratif à améliorer (il ne servait à rien de scanner sa carte grise à l’avance en fait) et le défaut électronique de la pression des pneus n’a finalement pas été résolu, je suis obligé de revenir. A suivre ...

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Pierre S.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Jacques T. Après-vente - Achat vérifié le 25/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/07/2019

Bonjour Jacques T.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Ziad C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 25/06/2019

Service de qualité haute. Très professionnel

Groupe Como a répondu : 02/07/2019

Bonjour Ziad C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Muriel N. Après-vente - Achat vérifié le 25/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/07/2019

Bonjour Muriel L.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

1 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 18/06/2019

J’ai vraiment eu l’impression de me faire avoir en beauté
Voiture 50 000 km
Fuite du karter
Pas de voyant d’huile signalant perte
Je ne reviendrai pas.

Groupe Como a répondu : 12/08/2019

Bonjour ,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre Conseillé après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

10 / 10

Jean-marc J. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/06/2019

Bonjour Louis Marc J.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Antonio M. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 20/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/06/2019

Bonjour Antonio M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

4 / 10

Jean-pierre D. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2019

160 € pour un diagnostic du stop and go, c'est aberrant. On paye maintenant pour avoir un devis chez Mercedes !!!!!

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Jean-pierre D.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Comme indiqué lors de la prise de rendez vous , le prix du diagnostique est un tarif forfaitaire.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.