Alban M.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 11/05/2021
Toujours le même accueil au SAV, de l’attente injustifiée.
A réception du sms de fin de service, impossible de joindre le service après-vente malgré de multiples appels.
Diagnostic réalisé, mais pas les travaux, pour problème récurent dps ses 0 km.
Points positifs : véhicule propre et désinfecté.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
20/05/2021
Bonjour Alban C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
