Nicoles Z.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 08/12/2021
Au départ, je devais laisser ma voiture le soir et la récupérer le lendemain soir.
À mon arrivée, on me dit que le changement d’air bag prendrait 20 mn et que je pouvais attendre la voiture.
Les 20 minutes se sont transformées en un peu plus d’une heure sans explication en cours d’intervention.
Dans un garage dit haut de gamme, je ne suis pas certaine que le client ait l’attention qu’il serait en droit d’espérer !!!
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
3 / 10
Groupe Como a répondu :
17/12/2021
Bonjour Nicoles Z.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider à améliorer nos futurs prestations.
Nous vous souhaitons une belle journée.
