Le véhicule est toujours chez vous, 1 semaine et demi de retard, donc pas de véhicule en attendant. Aucunes communications mise à part le jour J pour le dire qu’il y a encore du retard...
Cordialement
Thierry G. du point de vente
BMW BREST a répondu :
07/11/2018
Bonjour M. L.,
Le retard de réparation sur votre véhicule est en majore partie du aux différentes expertises.
Par contre, effectivement; nous n'avons pas correctement communiqué sur le délais supplémentaire.
C'est pourquoi, je vous présente nos excuses, et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer.
Cordialement,
Thierry GRIGNARD Responsable SAV.