Michael D.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 08/01/2021
Bonjour,
Cette expérience est très différente de la précédente qui a été parfaite.
Nulle envie de critiquer, néanmoins, j’avoue ne pas être satisfait de cette prise en charge.
En effet, j’ai dû appeler de nombreuses fois l’atelier afin d’obtenir au bout de 1 mois un rdv.
Mon reproche est qu’il est désagréable d’attendre un appel promis et qui n’arrive pas.
A date, j’ai pu obtenir un rendez-vous pour déposer mon véhicule.
Je croise les doigts pour que mon soucis soit réglé.
Soyez assuré sur ma compréhension sur les impondérables. Mais j’insiste, sur la nécessité de prévenir et informer les clients pour comprendre pourquoi les choses traînent.
Je vous adresse néanmoins mes meilleurs vœux.
Cordialement
GCA HYUNDAI Saint-Lô a répondu :
14/01/2021
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Lô.