Jasmine M.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/10/2023
Mon véhicule a été amené au garage le 8 septembre. La réparation devait se faire la semaine suivante. Faute de trouver la pièce défectueuse cela ne s'est pas fait, ce que je peux comprendre. Mais chaque fois qu'on appelait Speedy pour savoir où cela en était, on nous disait qu'on serait rappelés dans la journée, mais jamais de rappel. Et cela jusqu'à ce mardi 17 octobre où j'ai enfin pu récupérer ma voiture. Qu'il y ait eu un problème pour trouver la pièce, cela est entendable, (même si le délai de 5 semaines me paraît long) mais que Speedy ne nous tienne pas au courant alors que notre interlocuteur s'y est engagé... En outre, lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai trouvé plusieurs essuie-tout au sol, à l'avant et à l'arrière. Je pense que le mécanicien ou tout autre personne de Speedy aurait pu/dû nettoyer son "chantier". Je ne suis malheureusement pas prête de recommander Speedy. Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
