Ar2i B.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 10/12/2021
Changement des roues Avant au lieu des roues Arrière : bien que l'erreur provienne d'une confusion sur le devis, les personnes de l'atelier ayant identifié une deuxième pointe dans mon pneu auraient dû s'apercevoir du problème. C'est à se demander si mon pneu avait réellement une pointe.
En parallèle, on m'avait indiqué que plusieurs personnes allaient résoudre le problème et changer mes pneus pour gagner du temps lorsque je me suis rendue compte du problème. Durant les 3/4 du temps, une seule personne s'est activée à changer mes pneus, les autres parlaient ou attendaient sans rien faire.
Aucun geste commercial n'a été fait.
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