Frédé M.
Après-vente
- BMW X2
- Achat vérifié le 18/10/2021
Bonjour, je devais changer mon huile de moteur et j’ai pris rendez-vous sur votre site internet un rendez-vous chez le garagiste Speedy avenue de Versailles à paris 16 le 18 octobre 2021 à 11h00. Lorsque je suis arrivé, j’ai été très mal reçu par le responsable (étranger) du garage. Celui-ci m’a affirmé qu’il n’y avait pas de rendez-vous. Lorsque je lui ai montré la confirmation du rendez-vous par internet, il s’est mis en colère prétextant que cela lui ferait perdre du temps pour aller chercher les matériels, que les tarifs pratiqués sur internet (264 euros environ) étaient en dessous de ses tarifs (300 euros environ) et qu’il ferait ses prestations à perte, qu’il avait plus de 20 rendez-vous, et que cela suffisait d’avoir rendez-vous sur internet alors qu’il n’est pas au courant. Il m’a dit qu’il allait bloquer le site internet. Voyant ma détermination, il a accepté de me prendre tout de même et au tarif du site. Il était furieux. Je n’accepte pas d’être reçu de cette manière. Je ne suis pas responsable des dysfonctionnements au sein de votre société. Je suis extrêmement déçu. Devant changer les plaquettes de freins, je vais chez la concurrence. Je ne recommande plus Speedy.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
5 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
