Bertrand M.
Après-vente
- Citroën C8
- Achat vérifié le 17/12/2021
On m'a donné rendez-vous pour réparer mon dispositif anti pollution. Une fois sur place, on m'indique que Speedy ne realise pas ce type de prestation. Je demande des nouvelles de mes pneus pour lesquels j'avais déposé mes jantes mais qui etaient en rupture de stock fin octobre. On le répond qu'ils sont là mais pas montés... Pourtant on m'avait assuré qu'on m'appellerait... Je reviens le soir chercher mes pneus montés, mais on ne m'en a monté qu'un seul. Je repars. Je reviens chercher les 2 pneus dont un etait assuré (acheté debut 2021). On me fait une attestation de non reparabilite pour vandalisme. Mais ce n'est pas du vandalisme. Du coup je reviens encore une fois. En vérifiant la facture je vois qu'on m'a facturé la desinfection du vehicule alors qu'il n'est pas entré chez speedy, seulement les jantes... On me refait toutes les factures. Là je m'aperçois qu' on me facture l'assurance pour le peu assuré, alors qu'il ne peut pas être assuré. J'en ai eu marre, je suis parti...
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
