Mikail U.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 15/12/2023
Rendez-vous pris d’abord sur internet pour changement de 4 roues en 19 pouces. Suite à un imprévu, modification du rendez-vous à une autre date en semaine à 17h30. Je suis arrivé avec 9 minutes de retard (accident sur la route et bouchons), et on n’a pas voulu remplacer mes pneus car l’atelier ferme ses portes à 18h00 et non pas 19h00 comme mentionné partout (google, site internet speedy, etc). le chef d’atelier m’a enfin proposé de laisser mon véhicule pour le récupérer le lendemain, proposition que j’ai accepté car je n’avais pas vraiment le choix. Tout s’est finalement bien passé, pneus remplacés, anciens pneus rangés dans le coffre.
Je recommande cette entreprise sérieuse, hormis le manque de clarté sur les informations figurant sur leur site, et la difficulté à avoir quelqu’un au téléphone, compte-tenu de l’absence d’une secrétaire sur place.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10
