Ma voiture est dépanné le jeudi pour un pneu crevé. Le clef on été retrouvé le mardi vers 11h lors de ma visite. Les pneus pas de stock mais en 24h si je les commande on m'assure que mercredi j'ai ma voiture....finalement je la récupère jeudi après-midi midi. 1 semaine pour 1 pneu crevé je trouve un peu long et pas solution pour m'aider 2 jours sans voiture.
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
27/08/2024
Bonjour M. S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés suite à cette dernière.
La satisfaction clientèle est pour nous une priorité.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous. Néanmoins, vous pouvez toujours nous contacter via customercare@rcm-saga.be.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre équipe Mercedes de SAGA Drogenbos