Prestation réalisée correctement et dans les temps en prenant en compte mes souhaits. Bon accueil
Il est cependant regrettable que le devis que j'ai réalisé en ligne avant de prendre rendez-vous ne corresponde pas au montant calculé en concession.
La concession pourrait réfléchir à mettre à disposition des vélos électriques comme solution de mobilité temporaire pour pouvoir rentrer chez soi et venir récupérer la voiture
Gaelle L. du point de vente
Citroen Bernier Morsang a répondu :
10/11/2023
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre concession ESSAUTO DIFFUSION pour vos besoins automobiles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en fournissant une prestation de qualité dans les délais impartis.
Concernant le devis en ligne, nous nous excusons pour cette confusion. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre système pour assurer la correspondance exacte entre les calculs en ligne et ceux effectués en concession.
Nous apprécions également votre suggestion concernant la mise à disposition de vélos électriques comme solution de mobilité temporaire. Nous allons examiner attentivement cette idée afin d'améliorer encore davantage l'expérience de nos clients.
Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
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Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang
