Voyant rouge s'allume (pb batterie de secours). Attente 1 semaine pour un RDV.
Aucun véhicule de prêt possible avant 3 semaines. Donc un RDV à 13h30 obligeant à prendre 1/2 journée de congés.
Sortie du garage à 16h45 pour 1h00 d'intervention.
Prise en charge de la réparation à 50% seulement malgré une extension de garantie (véhicule de 3 ans acheté neuf). Batterie de secours déjà changé au bout 18 mois. C'est donc la 2eme intervention en 3 ans sur la même panne. Machine à café en panne dans la concession. Machine des ateliers aussi en panne.
LAMENTABLE. Trop, c'est trop.
Ma prochaine voiture ne sera pas une Mercedes.
Groupe Como a répondu :
27/12/2017
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires qui doivent permettre l’amélioration de notre qualité de service. Nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise pas.
Toute l'équipe de Como 95 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.