Service impeccable accueil un peu négligé, très occupé, mais pro et courtois. On a rendez-vous mais on a l'impression de venir entre 2 rdv. On espère pas trop de turn over, car on aime bien avoir la même personne tous les ans.
Groupe Como a répondu :
29/01/2024
Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite de notre service global, mais nous prenons également note de vos commentaires concernant l'accueil légèrement négligé. Nous nous excusons pour cette impression et nous ferons tout notre possible pour améliorer l'attention portée à nos clients pendant les périodes chargées. De plus, nous comprenons votre préférence pour la continuité du service et nous nous efforcerons de favoriser cette stabilité dans notre équipe. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons vous voir bientôt pour surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile