Véhicule rappelé pour mise à jour du logiciel du calculateur moteur. Suite rdv, il fut déposé le 24 juin et immobilisé jusqu’à ce jour 22/7/2021. Suis cliente Mercedes depuis plus 40 ans. Pas de prêt de véhicule. Accueil et contact laissent à désirer. Malgré cette ancienneté, refus de règlement par chèque.
Ai effectué un virement et attendu qu’il soit crédité avant de récupérer mon véhicule. Aucun geste commercial concernant cette immobilisation. Je n’achèterai plus jamais une Mercedes et le ferais savoir autour de moi.
Groupe Como a répondu :
26/07/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre totalement à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.