Maria D.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 28/12/2023
1 ère et certainement dernière expérience pour l'achat d'un véhicule en concession:
*pleins d'infos ont été donné à la dernière minute le jour de la signature pour récupérer la voiture alors qu'une caution était déjà payée
(on nous a informé à la toute dernière minute que le véhicule ne pourrait pas être vendu avant 2 ans : chose qu'on aurait aimé savoir avant)
* le commercial nous avait dit qu'il se chargerait de prendre en charge le rapatriement du véhicule pour qu'il soit disponible à la concession de trélissac or, quand nous avons récupéré le véhicule, il y avait tout de même, un peu plus de 400 KMS supplémentaire au kilométrage indiqué sur le bon de commande (en gros ils ont roulé avec la voiture pour la ramener ce qui n'était pas prévu donc pas très correcte.
*De plus, sauf erreur de notre part, il était stipulé dans le détail de la fiche technique que la voiture avait des jantes or, au final ce sont de enjoliveurs
*lorsque nous avons souhaité négocier un prolongement de garantie, le commercial nous avait indiqué qu'avec ce véhicule on pouvait nous offrir la garantie 5 ans ou 60000 kms pour ensuite revenir sur sa parole en disant que c'était une erreur que cela concernait les véhicules avec boîtes automatiques uniquement!! Ensuite nous avons comme même renégocier pour que le prolongement nous soit offert comme sur notre nouveau véhicule. Le commercial a accepté et préparé une proposition écrite avec un certain montant pour une garantie de 5 ans ou 60000 kms et au final encore une erreur est de nouveau revenu sur ce qu'il avait dit pour proposer 4 ans ou 60000 kms à autre tarif encore..
* Lors des négociations il a même été par textos à un moment donné limite désagréable (ça ne donnait vraiment plus envie d'acheter chez eux): je le lui ai d'ailleurs fait remarquer qu'il pourrait être cordiale
Bref, au final pas terrible tout ça
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
02/01/2024
Bonjour Maria D.
Toute l’équipe Ford Trélissac Groupe PAROT vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
L'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
