Gino R.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 12/04/2023
Les + :
- Accueil et relation client de haut niveau. Très rare aujourd'hui d'avoir affaire à un personnel si pro, courtois, sympathique voire empathique.
- Lavage intérieur et extérieur du véhicule
- Réparations OK, c'est propre
Les - :
- Horaires pour les chomeurs et les retraités. Coupure de 2 heures le midi. Fermé le samedi, Fermé en semaine à 17h45, je rentre du boulot à 18h30 minimum, c'est compliqué ... Obligé de négocier une journée de télétravail pour honorer le rdv
- Prix exorbitants à mon sens : 2400 euros TTC dont 20 heures de MO pour un pare-chocs arrière et un feu arrière et le redressement d'une tole me parait excessif ? Mes amis ont littéralement explosé de rire ... Je n'étais pas responsable du sinistre donc je n'ai rien payé mais je n'y retournerai pas pour un entretien.
- Temps de garde trop long : L'immobilisation de mon véhicule une semaine pour les travaux cités ci-dessus me parait également excessive.
- Véhicule de courtoisie pendant la réparation d'une catégorie très inférieure à celle de mon véhicule
- Panne générée par le garage : Réglée rapidement mais j'ai du prendre une autre journée pour leur ramener ma voiture
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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8 / 10
