Mohammed C.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 20/07/2023
Je suis allé au garage pour faire vérifier ma voiture chez Renault pour un problème technique au niveau de la boîte à vitesse un message m’affiche boîte à vitesse à faire contrôler. problème électronique et non mécanique le problème n’a pu être résolu j’ai dû payer le diagnostic valise, 130 € service client Atroce, je possédé une Volkswagen golf. Le diagnostic était offert par le garage Volkswagen. me faire payer 130 € pour un problème non résolu je trouve ça vraiment pas commercial ça ne m’étonne pas de chez Renault d’autres amis possède d’autres marques différentes (kia. Peugeot. BMW.Citroën les diagnostics sont offerts surtout que le problème n’est pas résolu. 30 € pour une valise. Je trouve ça incroyable surtout que j’ai des amis qui ont déjà cette valise et qui me le font gratuitement. Je voulais passer par Renault pour régler le problème il n’était pas capable de régler le problème et en plus me faire payer, je trouve ça extraordinaire est vraiment pas commercial
-
Satisfaction globale
-
1 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
5 / 10
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Diagnostic
-
1 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
